Policy di cancellazione

---

La Policy di Cancellazione serve per regolare i rapporti tra i partner che offrono il servizio e

gli utenti che lo acquistano. Vivup.net in quanto intermediario si impegna a cercare sempre

una via di compromesso tra tutte le parti coinvolte.

Acquistando i nostri pacchetti/attività si accettano automaticamente i termini di

cancellazione indicati nel documento:

- Cancellazione  fino a 7 giorni prima della data di inizio dell'attività: 75% di

rimborso.

- Cancellazione  entro 7 giorni prima della data di inizio dell';attività:  nessun

rimborso.

COME RICHIEDERE LA CANCELLAZIONE:

Se hai prenotato un'attività e desideri cancellarla , non devi fare altro che inviarci una mail a

info@vivup.net , il nostro staff si assicurerà di procedere alla cancellazione entro 48 ore.

Procederemo con il rimborso, qualora dovuto, come sopra indicato. L’eventuale rimborso

verrà calcolato in base al momento in cui verrà effettuata la richiesta di cancellazione.

CANCELLAZIONE DA PARTE DEL PARTNER:

I nostri partner sono sempre attenti alla sicurezza durante le varie attività proposte. Proprio

per questo a volte potrebbero decidere di cancellare il pacchetto/attività prenotato (esempio

condizioni climatiche o meteorologi che avverse).  

Non è sempre possibile prevedere questi eventi in anticipo,dunque la cancellazione potrebbe

avvenire in qualsiasi momento, ma non preoccuparti il Partner potrebbe proporti una

data/orario alternativi.  Se questa opzione di modifica non dovesse essere accettata o il

pacchetto/attività cancellata definitivamente, ti sarà rimborsato l'intero importo pagato. Il

rimborso sarà effettuato entro 72 ore dalla comunicazione della cancellazione.